Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le présent site est l'agence ANA VISION DIGITAL AGENCY, ayant son siège social à Ouagadougou, Burkina Faso (Secteur 5, Gounghin), enregistrée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) de Ouagadougou sous le numéro BF-OUA-01-2025-A10-05014.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : Nom complet, photo ou logo (facultatif pour les agences).
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp).
• Données relatives aux annonces : Titres, descriptions, prix, photos des biens, caractéristiques (surface, chambres, etc.).
• Inscription à la newsletter : Adresse e-mail des abonnés.
• Données de connexion et navigation : Cookies de session, adresse IP, type de navigateur.

3. Finalités et bases légales du traitement

Le traitement de vos données est nécessaire à :

• L'exécution de nos services : Création et gestion de compte, publication d'annonces, mise en relation acheteur/vendeur, traitement des demandes de conciergerie (base légale : exécution contractuelle).
• L'envoi de la newsletter : Envoi périodique des nouvelles opportunités immobilières et des actualités de la plateforme (base légale : consentement de l'utilisateur).
• L'amélioration du site : Analyse de trafic anonyme, mesures d'audience et de performance (base légale : intérêt légitime).
• Le respect de nos obligations : Traitement des réclamations, sécurité informatique et prévention de la fraude (base légale : obligation légale).

4. Partage et destinataires des données

Vos données sont strictement destinées aux services internes de ZAKA 226. Pour permettre les relations commerciales, vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone) sont transmises aux parties concernées (acheteurs, locataires, propriétaires, agences) uniquement lorsque vous initiez une demande de contact.

Dans le cadre de notre service de conciergerie, certaines données de demandes peuvent être partagées avec notre partenaire de confiance OSE CLEAN PROpour les services à domicile (nettoyage, désinfection). Aucun tiers non autorisé n'a accès à vos données.

5. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des protocoles techniques rigoureux (chiffrement, accès sécurisés à la base de données) pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération ou divulgation.

• Vos données d'utilisateur sont conservées tant que votre compte reste actif ou jusqu'à votre demande de suppression.
• Les adresses email inscrites à notre newsletter sont conservées tant que l'utilisateur ne se désabonne pas.
• Les demandes de conciergerie et messages archivés sont conservés pour une durée maximale de 3 ans après la fin de la relation commerciale.